در بخش لیست پیامکها میتوانید تمامی پیامکهایی را که ارسال شدهاند، در حال ارسال هستند یا ارسال نشدهاند مشاهده کنید.
همچنین در این بخش امکان ویرایش، حذف و ارسال مجدد پیامکها وجود دارد.
ورود به لیست پیامکها
برای دسترسی به این بخش:
- از منوی اصلی وارد بخش CRM شوید.
- گزینه لیست پیامکها را انتخاب کنید.
- صفحه لیست پیامکها برای شما باز میشود.
در بالای صفحه، فیلترهای جستجو قرار دارند و در پایین صفحه، لیست پیامکها نمایش داده میشود.
فیلترهای جستجو
در بالای صفحه میتوانید با استفاده از فیلترهای موجود، پیامکهای موردنظر خود را جستجو کنید.
لازم نیست تمام فیلدها را تکمیل کنید. بسته به نیاز خود میتوانید یک یا چند فیلتر را وارد کرده و جستجو را انجام دهید.
نوع
در قسمت نوع میتوانید نوع پیامک موردنظر را انتخاب کنید.
برای مثال:
- ارسال شده
- در حال ارسال
با انتخاب نوع موردنظر، فقط پیامکهایی که دارای همان نوع هستند نمایش داده میشوند.
تاریخ ثبت
در قسمت تاریخ ثبت میتوانید بازه زمانی موردنظر برای ثبت پیامکها را مشخص کنید.
برای این کار دو تاریخ وارد میکنید:
از این تاریخ تا این تاریخ
با مشخص کردن این بازه، فقط پیامکهایی که در محدوده زمانی انتخابشده ثبت شدهاند نمایش داده میشوند.
همراه
در قسمت همراه، شماره تماسی را که پیامک برای آن ارسال شده است وارد کنید.
با استفاده از این فیلتر میتوانید پیامکهای ارسالشده برای یک شماره مشخص را پیدا کنید.
متن
در قسمت متن میتوانید بخشی از متن پیامک موردنظر را وارد کنید.
با این کار نرمافزار پیامکهایی را نمایش میدهد که عبارت واردشده در متن آنها وجود دارد.
انجام جستجو
پس از وارد کردن فیلترهای موردنظر، روی گزینه جستجو کلیک کنید.
نرمافزار پیامکهایی را که با شرایط انتخابشده مطابقت دارند نمایش میدهد.
توجه: لازم نیست تمام فیلدها را تکمیل کنید. فیلدها را فقط بر اساس نیاز خود پر کنید.
لیست پیامکها
در پایین صفحه، تمامی پیامکها نمایش داده میشوند.
در صورتی که فیلتر جستجو اعمال کرده باشید، فقط پیامکهایی که با شرایط فیلتر مطابقت دارند در لیست نمایش داده میشوند.
در این لیست اطلاعات مختلف هر پیامک قابل مشاهده است.
عملیات
در قسمت عملیات میتوانید برای هر پیامک سه اقدام انجام دهید:
- ویرایش
- حذف
- ارسال مجدد
ویرایش پیامک
برای ویرایش پیامک:
- پیامک موردنظر را در لیست پیدا کنید.
- در قسمت عملیات روی آیکون مداد کلیک کنید.
- در صفحه بازشده میتوانید متن پیامک و تاریخ ارسال را ویرایش کنید.
- پس از انجام تغییرات روی گزینه ثبت کلیک کنید.
حذف پیامک
برای حذف پیامک:
- پیامک موردنظر را در لیست پیدا کنید.
- در قسمت عملیات روی آیکون سطل زباله کلیک کنید.
- پیامک موردنظر حذف میشود.
ارسال مجدد
اگر قصد دارید یک پیامک را دوباره ارسال کنید:
- پیامک موردنظر را پیدا کنید.
- روی گزینه ارسال مجدد کلیک کنید.
- پیامک دوباره برای گیرنده ارسال میشود.
اطلاعات نمایشدادهشده در لیست پیامکها
در لیست پیامکها، اطلاعات هر پیامک در ستونهای مختلف نمایش داده میشود.
کد
در قسمت کد، کد مربوط به پیامک نمایش داده میشود.
نوع
در قسمت نوع، نوع پیامک نمایش داده میشود.
وضعیت
در قسمت وضعیت، وضعیت فعلی پیامک نمایش داده میشود.
از این قسمت میتوانید مشاهده کنید پیامک در چه وضعیتی قرار دارد.
متن
در قسمت متن، بخشی از متن پیامک نمایش داده میشود.
با استفاده از این قسمت میتوانید بدون باز کردن کامل پیام، بخشی از محتوای آن را مشاهده کنید.
زمان
در قسمت زمان، زمانی که پیامک ارسال شده است نمایش داده میشود.
مرتبط
در قسمت مرتبط، شخصی که پیامک به او مربوط است نمایش داده میشود.
با کلیک روی نام شخص، پروفایل همان شخص باز میشود و میتوانید اطلاعات او را مشاهده کنید.
شماره
در قسمت شماره، شماره تماسی که پیامک برای آن ارسال شده است نمایش داده میشود.
ثبتکننده
در قسمت ثبتکننده، شخصی که پیامک را در نرمافزار ثبت کرده است نمایش داده میشود.
نکات مهم لیست پیامکها
- برای دسترسی به این بخش از مسیر CRM ← لیست پیامکها استفاده کنید.
- در این بخش میتوانید پیامکهای ارسالشده، در حال ارسال یا ارسالنشده را مشاهده کنید.
- برای پیدا کردن پیامکهای خاص میتوانید از فیلترهای نوع، تاریخ ثبت، همراه و متن استفاده کنید.
- لازم نیست تمام فیلترها را تکمیل کنید.
- در پایین صفحه، تمامی پیامکها یا نتایج فیلترشده نمایش داده میشوند.
- در قسمت عملیات میتوانید پیامک را ویرایش، حذف یا مجدداً ارسال کنید.
- در بخش ویرایش امکان تغییر متن پیامک و تاریخ ارسال وجود دارد.
- با استفاده از گزینه ارسال مجدد، پیامک دوباره برای گیرنده ارسال میشود.
- در ستون مرتبط، شخص مربوط به پیامک نمایش داده میشود و با کلیک روی نام او میتوانید وارد پروفایل شخص شوید.
- در ستون شماره، شماره گیرنده پیامک نمایش داده میشود.
- در ستون ثبتکننده، کاربری که پیامک را ثبت کرده است نمایش داده میشود.
- در پایان برای اعمال فیلترها روی گزینه جستجو کلیک کنید.
ثبت ديدگاه