نرم افزار CRM فرادیس
نرم افزار اصلی و پر فروش فرادیس
نرم افزار CRM فرادیس نرم افزار تحت وب ایرانی و تولید شرکت فرادیس است که به صورت آنلاین و آفلاین قابل اجرا می‌باشد.
نسخه های اولیه نرم افزار CRM فرادیس در سال 1390 و بعد از یکسال تحلیل و برنامه نویسی به باز عرضه شد. اگر به لیست مشتریان فرادیس دقت کنید در سال 1390 بیشتر مشتریان نرم افزار CRM شرکتهای تهرانی و اکثرا مشتریان قبلی شرکت فرادیس بوده‌اند که به مرور زمان در سالهای بعدی طیف گسترده ای از مشتریان در کسب و کارهای مختلف و شهرهای دیگر به مجموعه مشتریان نرم افزار CRM فرادیس پیوستند.
نرم افزار CRM فرادیس در جذب مشتری جدید و نگه داشتن مشتری قبلی به کسب و کار شما کمک خواهد کرد.
امکانات نرم افزار CRM فرادیس
- مدیریت مشتری از زمان تماس اولیه با شرکت و تعریف حرفه ای سفر مشتری در سازمان به کمک نرم افزار CRM
مدیریت وظایف روزانه، هفتگی، ماهانه، سالانه و وظایف دوره ای و ثبت گزارش کار
- پیگیری حرفه ای مشتری و ثبت انواع یادآوری ها در نرم افزار CRM فرادیس
مدیریت تقویم های کاری، برنامه ریزی، مدیریت زمانبندی، اشتراک گذاری تقویم کاری با همکاران
مدیریت کانالهای ارتباطی (تلفن ویپ VoIP، مرکز تماس CallerID، پیامک، فکس و …)
مدیریت حرفه ای فروشگاه اینترنتی به کمک نرم افزار فرادیس CRM
مدیریت رفتار با مشتری، مدیریت شکایات مشتری، مدیریت رضایت مشتری
- مدیریت بازاریابی و پیگیری حرفه ای سرنخ های فروش
- مدیریت فروش و پیگیری حرفه ای فرصت های فروش در نرم افزار CRM
مدیریت مستندات انواع فایلها، فایلهای نقشه و پروژه ها در نرم افزار فرادیس
مدیریت فرآیند های کاری در نرم افزار CRM
- فرم ساز حرفه ای پیشرفته و پرکاربرد در مدیریت ارتباط با مشتری
مدیریت نظرسنجی، مسابقه، پاسخگوی خودکار
- مدیریت خدمات پس از فروش با نرم افزار CRM
- مدیریت حرفه ای کاربران و پرسنل در نرم افزار CRM
- مدیریت درخواست های مشتری ( سیستم تیکتینگ )
ویژگیهای نرم افزار CRM فرادیس Faradis CRM Software
نرم افزار CRM فرادیس قابل اجرا روی لپ تاب، تبلت و موبایل
نرم افزار CRM فرادیس تحت وب قابل استفاده به صورت آفلاین و آنلاین
نرم افزار دورکاری مدیریت مشتری ویژه پرسنل بازاریابی، فروش و خدمات پس از فروش
نرم افزار CRM فرادیس ابری، نرم افزار CRM تحت شبکه و لوکال
نرم افزار CRM فرادیس محدودیت زمانی و مکانی ندارد
ارتباط با نرم افزار CRM فرادیس بدون نیاز به نصب و قفل نرم افزاری
10 دلیل انتخاب نرم افزار CRM فرادیس
آموزش حضوری نرم افزار CRM در محل خریدار
آموزش نامحدود نرم افزار CRM در محل فروشنده
نصب و پیاده سازی رایگان نرم افزار CRM فرادیس
پشتیبانی حرفه ای نرم افزار CRM فرادیس
یکبار پرداخت هزینه برای خرید نرم افزار CRM
- نصب مجدد نرم افزار CRM فرادیس
- بومی بودن نرم افزار CRM فرادیس
- میزان رضایت مشتریان از پشتیبانی نرم افزار فرادیس
- سازگاری نرم افزار CRM فرادیس با نرم افزارهای حسابداری
- گارانتی برگشت پول
خرید نرم افزار CRM به نفع چه کسی است؟
- مدیر کسب وکار
- کارشناس ارتباط با مشتری
- بازاریاب و ویزیتور
- کارشناس فروش
- مدیر فروش
- مشتری و جامعه
- سهامداران و سرمایه گذاران
کارشناس CRM کیست؟ (کارشناس ارتباط با مشتری)
کارشناس CRM، وکیل مشتری در شرکت شماست، کارشناس ارتباط با مشتری (CRM) وظیفه شناسایی و برطرف کردن نیازهای مشتری است
کارشناس ارتباط با مشتری وظیفه رسیدگی به شکایات، و افزایش رضایت مشتریان را برعهده دارد.کارشناس ارتباط با مشتری با همه واحدهای سازمان و مشتری در ارتباط است.فردی که به عنوان کارشناس CRM در یک سازمان استخدام می شود باید مهارت و توانایی بالایی برای برقراری ارتباط با اعضا تیم شرکت و مشتریان داشته باشد.
قانع کردن مشتری شاکی و راضی کردن مشتری از مهارت های ضروری کارشناس CRM است و استخدام کارشناس ارتباط با مشتری یکی از مهمترین دغدغه مدیران کسب و کارهای امروزی است.
پیاده سازی خوب نرم افزار CRM در شرکت شما نیاز به همکاری دو طرفه از جانب شما و کارشناسان شرکت فرادیس دارد.
پیاده سازی نرم افزار CRM شامل مشاوره تخصصی ، نصب نرم افزار CRM، استقرار و آموزش گام به گام نرم افزار CRM، آموزش استفاده از راهنمای آنلاین نرم افزار CRM، فیلمهای آموزشی و پشتیبانی تیکتینگ برای پاسخگویی سریعتر به مشتریان است.
برای مشاهده اطلاعات کامل در مورد نحوه پیاده سازی نرم افزار CRM لطف لینک زیر را مشاهده فرمایید.
برای نصب و راه اندازی نرم افزار CRM فرادیس، تعداد کاربر قابل تعریف، ملاک پیش نیاز سخت افزاری نبوده بلکه تعداد افرادی که بطور همزمان از نرم افزار استفاده می‌کنند؛ معیار انتخاب سخت افزار می‌باشد.
یکی از عواملی که در بهبود اجرای نرم افزار CRM فرادیس موثر است، می‌توان به نوع پردازشگر سرور، میزان حافظه و فضای ذخیره سازی آن، نوع و تعداد کارت های شبکه آن، تعداد کلاینت ها، حجم اطلاعات، تعداد سیستم ها، توپولوژی شبکه و مشخصات سخت افزاری شبکه و هر یک از کلاینت ها اشاره کرد.
برای مشاهده اطلاعات کامل در مورد سخت افزار مورد نیاز لینک زیر را مشاهده فرمایید.
نصب نرم افزار CRM بسیار ساده است شما بدون داشتن مهارت خاصی با چند کلیک می‌توانید نرم افزار CRM را نصب کنید
نرم افزار بر روی سرور اصلی نصب می‌شود و بقیه کاربران بدون نیاز به نصب نرم افزار CRM می توانند به راحتی فقط با داشتن نام کاربری و رمز عبور از امکانات نرم افزار استفاده کنند
در حین نصب نرم افزار CRM سرور نیاز به ریست شدن دارد لطفا سایر نرم افزارهای را ببندید.
در صورتی که نرم CRM قبلا بر روی سرور نصب است گزینه نصب مجدد را انتخاب کنید تا سرعت نصب CRM افزایش یابد.
سوالات متداول مشتریان درباره نرم افزار CRM فرادیس
چگونه اطلاعات مشتریان قبلی را از طریق اکسل در نرم افزار CRM فرادیس ایمپورت کنیم؟
تذکر: قبل از ایمپورت اطلاعات در نرم افزار CRM فرادیس لطفا از نرم افزار فرادیس، بکاپ (نسخه پشتیبان) گرفته شود. در صورت اشتباه ایمپورت کردن اطلاعات مشتریان خود می‌توانید به راحتی با بازیابی کردن [...]
قیف فروش در نرم افزار CRM فرادیس چیست؟+گزارشات قیف فروش
قیف فروش در نرم افزار CRM فرادیس قیف فروش در نرم افزار CRM فرادیس برای مدیرکسب و کار، مدیر فروش و تیم بازاریابی و فروش از اهمیت زیادی برخوردار است. شما در بخش [...]
چگونه بکاپ نرم افزار CRM فرادیس را گرفته و در محلی امن نگهداری کنیم؟
برای تهیه بکاپ نرم افزار CRM فرادیس باید به منو تنظیمات، عمومی، پشتیبان گیری و بازیابی اطلاعات بروید. تهیه بکاپ نرم افزار CRM فرادیس شامل دو مرحله می‌باشد. مرحله اول)پشتیبان گیری از دیتابیس می‌باشد. [...]
چگونه نرم افزار CRM فرادیس را بروزرسانی و از آپدیت های جدید آگاه شویم ؟
برای بروزرسانی نرم افزار CRM فرادیس باید به منو تنظیمات رفته و قسمت عمومی را انتخاب کنید. سپس بر روی گزینه بروزرسانی نرم افزار کلیک نمایید. در صفحه باز شده ابتدا باید روی دانلود [...]
چگونه می‌توان کاربران نرم افزار CRM فرادیس را فعال یا غیرفعال کنیم؟
جهت اینکه کاربران نرم افزار CRM فرادیس را فعال یا غیرفعال باید به منو کاربران رفته و لیست کاربران را انتخاب نمایید. شما با برداشتن تیک کنار کاربر و زدن دکمه ثبت، کاربر را [...]
چگونه مشتریان یک استان را به یک کاربر در نرم افزار CRM فرادیس واگذار کنیم؟
جهت اینکه مشتریان یک استان را به یک کاربر در نرم افزار CRM فرادیس واگذار باید منو لیست اشخاص را انتخاب نمایید. سپس منطقه یا استان موردنظر انتخاب کنید. در این قسمت کلیه مشتریانی [...]
نرم افزارهای یکپارچه با نرم افزار CRM فرادیس
کارشناس CRM کیست؟
کارشناس CRM کیست؟ کارشناس CRM یا کارشناس مدیریت ارتباط با مشتری، کسی است که نیازها، خواسته ها و رویاهای مشتری شرکت را می‌داند.کارشناس CRM با نگرش مشتری مداری، تحلیلگرانی هستند که دائماً فرآیندهای [...]
راهنمای پیاده سازی CRM
راهنمای پیاده سازی CRM به صورت گام به گام به شما کمک می کند تا در اجرای سیستم مدیریت ارتباط با مشتری CRM موفق عمل کنید و نتیجه پیاده سازی مدیریت ارتباط با مشتری [...]
۸ دلیل شکست نرم افزار CRM در کسب و کارها چیست؟
شکست نرم افزار CRM یکی از چالش های مهم و دغدغه اصلی مدیر شرکت ها بعد از خرید نرم افزار CRM است. مدیران کسب و کار با هدف بهبود مدیریت ارتباط با مشتری، بازاریابی [...]
چرا باید نرم افزار CRM بخریم؟
چرا خرید نرم افزار CRM، برای مدیر کسب و کار ضروری است؟ نرم افزار CRM چیست؟ نرم افزار CRM یکی از محبوبترین نرم افزار های مدیریت ارتباط با مشتری است که [...]
نرم افزار CRM ابری چیست؟ + ویژگیهای نرم افزار CRM ابری فرادیس
با نرم افزار CRM ابری شما نیاز به پرداخت خرید مجوز نرم افزار ندارید و با پرداخت شارژ ماهانه به ازای هر کاربر از طریق اینترنت از این نرم افزار CRM می توانید استفاده [...]
نرم افزار CRM چیست؟
نرم افزار CRM یا نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری مخفف Customer Relationship Management Software است. نرم افزار CRM، نرم افزار کم هزینه اما قدرتمند است که بیزینس شما کمک می کند تا مشتری [...]