نرم افزار CRM فرادیس + نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری

نرم افزار اصلی و پر فروش فرادیس

نرم افزار CRM فرادیس به عنوان بهترین نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری در جذب مشتری جدید و نگه داشتن مشتری قبلی به کسب و کار شما کمک می‌کند.
مدیریت ارتباط با مشتری فرآیند پیچیده ای است و بسیاری از فعالیتهای روزمره پرسنل کسب و کارها با مشتریان است.
اتوماتیک کردن و بهبود دادن فعالیتهای اداره کردن مشتریان وظیفه نرم افزار CRM فرادیس است.

خرید بهترین نرم افزار CRM با مناسب ترین قیمت یکی از مهمترین چالش های مدیران کسب و کار و کارآفرینان است.مخصوصا وقتی بودجه محدودی دارید خرید نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری حساسیت بیشتری به همراه دارد.

در صورتی که در خرید بهترین نرم افزار CRM اشتباه کنید مجددا درگیر چالش خرید مجدد و پیاده سازی نرم افزار جدید می‌شوید.بنابراین، انتخاب بهترین نرم افزار ارتباط با مشتری CRM برای کسب و کار شما یکی از مهمترین تصمیماتی است که تا به حال گرفته اید.

 آیا نرم افزار فرادیس مناسب شما است؟

از دمو رایگان نرم افزار فرادیس برای شناخت بهتر، تست نرم افزار و تجربه رابط کاربری قبل از خرید استفاده کنید.استفاده از دمو نرم افزارCRM جز خدمات قبل از فروش به مشتری است و راه حل ارزیابی نرم افزار با اهداف شرکت شماست.نرم افزار مناسب باید برای شما راحت،ساده و دوست داشتنی باشد و احساس خوبی از کار با آن داشته باشید.

به کمک چک لیست چگونه نرم افزارCRM انتخاب کنم می توانید تا 90 درصد از انتخاب اشتباه جلوگیری کنید.

با خرید بهترین نرم افزار CRM با تمرکز بر مشتری مداری و برقراری ارتباط قوی با مشتریان و افزایش رضایت مشتری سود دو جانبه برای کسب و کار و مشتریان به همراه خواهد داشت.نرم افزار ارتباط با مشتری رابط قدرتمندی بین تصمیم‌گیریهای روزانه مدیران و پرسنل خط مقدم تماس با مشتریان ایجاد می‌کند.و با کاهش پیچیدگیهای ارتباط با مشتری، حداکثر سازی اثربخشی بازاریابی، افزایش فروش، فرآیندهای کاری سریع و منظمی اجرا می‌کند.

پشتیبانی نرم افزار CRM مجموعه‌ای از خدمات است که به مشتریان در استفاده از نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری کمک می‌کند.پشتیبانی نرم افزار شامل انتخاب نرم افزار مناسب برای نیازهایشان، نصب، آموزش، عیب یابی و ارتقاء نرم افزار است.

پشتیبانی نرم افزار CRM مخصوصا زمانی که کاری در رابطه با نرم افزار سی آر ام باعث سردرگمی مشتری می‌شود اهمیت بسیار دارد.یکی از شاخص های مهم در سنجش رضایت مشتری در پشتیبانی مشتری کاهش زمان پاسخ گویی به مشتری است.در حال حاضر ابزارهای پشتیبانی آنلاین مانند پیام رسان‌ اینترنتی مانند واتساپ و ویدیو کنفرانس‌هایی مانند گوگل میت سرعت پاسخگویی را افزایش داده‌اند.

1-متمرکز نمودن کانال های ارتباطی

2-اتوماسیون اداری

3-وفادارسازی مشتری

4-بازاریابی و تبلیغات

5-مدیریت فروش

6-مدیریت گزارشات

یکی از مزایای مهم خرید نرم افزارCRM حفاظت اطلاعات مشتری از فعالیت‌های غیرمجاز عمدی یا سهوی است.نگهداری اطلاعات مشتری در هر مکانی خارج از نرم افزارCRM ریسک بالایی دارد.و عواقب آن گریبان گیر مدیر کسب و کار و سرمایه گذاران شرکت شما است.

شما با پرداخت هزینه ای منصفانه نرم افزار با ارزشی خریداری می‌کنید که بعد از پیاده سازی تصور کارکردن بدون آن برایتان غیر ممکن است.
البته فراموش نکنیم نرم افزار سی آر ام حاوی اطلاعات زیادی از مشتریان شما است.و یک معدن طلا بالقوه برای هکرها و رقبای شما است.

راهکار نرم افزارCRM برای امنیت اطلاعات مشتری

1- یکپارچگی داده

تشخیص تغییرات غیر مجاز داده ها و جلوگیری از این تغییرات به معنی یکپارچگی داده است. نرم افزار سی آر ام یکپارچگی داده را تضمین می‌کند.در صورت حذف و تغییر غیر مجاز اطلاعات قبل از تغییر قابل بازیابی است.

2- احراز هویت

در احراز هویت نرم افزار سی آر ام بررسی می‌شود که کاربری که قصد دسترسی به اطلاعات نرم افزار سی آر ام را دارد همانی هست که ادعا می‌کند.

3- حق دسترسی اطلاعات

کاربر نرم افزار سی آر ام فقط به اطلاعاتی که برای او تعریف شده است حق دسترسی دارد. هرگونه تغییر، حذف، انتقال و به اشتراک گذاری اطلاعات CRM توسط سیستم حق دستری کنترل می‌شود.

4- محرمانگی اطلاعات

اطلاعات فقط توسط افراد مجاز قابل دسترسی می باشد.

سیستم CRM مجموعه ای از افراد، فرآیندها، دستورالعمل ها و تکنولوژی هایی که باعث ايجاد، نگهداري، توسعه و بهينه سازي روابط طولاني مدت و ارزشمند بين مشتري و شرکت می‌شود.سیستم CRM به شرکت‌ها کمک می‌کند با مشتریان در ارتباط باشند، فرآیندها را ساده کرده و سودآوری را افزایش دهند.
نرم افزارCRM بخشی از سیستم CRM و در بخش تکنولوژی فن آوری اطلاعات قرار دارد.پیاده سازی نرم افزارCRM الزاما به معنای پیاده سازی سیستم CRM نیست.هرچند پیاده سازی سیستم CRM بدون نرم افزارCRM امکانپذیر نیست.سیستم CRM برای مدیریت پیشرفت کامل تعامل با مشتری است.اما CRM یک راه حل نرم افزاری جامع برای مدیریت تعاملات پرسنل شرکت شما با مشتریان است.نرم افزارCRM بازاریابی پایگاه داده (دیتابیس مارکتینگ) و بازاریابی رابطه‌ ای را اتوماتیک سازی می‌کند.و بازاریابی تک به تک را به راحتی پیاده سازی می‌کند.

نرم افزار CRM ایرانی فرادیس، نرم افزار تحت وب و تولید شرکت فرادیس است که به صورت آنلاین و آفلاین قابل اجرا می‌باشد.نرم افزار فرادیس بهترین نرم افزار CRM برای مدیریت ارتباط با مشتری و بهترین نرم افزار دورکاری برای پرسنل کسب و کار شماست.
نرم افزار فرادیس با Visual Studio ASP.net یکی از بهترین و موفق ترین نرم افزارهای شرکت مایکروسافت و بانک اطلاعاتی SQLSever توسط شرکت فرادیس تولید و برنامه نویسی شده است.
نسخه های اولیه نرم افزار فرادیس در سال 1390 و بعد از یکسال تحلیل و برنامه نویسی به باز عرضه شد.اگر به لیست مشتریان فرادیس دقت کنید در سال 1390 بیشتر مشتریان نرم افزار فرادیس شرکتهای تهرانی و اکثرا مشتریان قبلی شرکت فرادیس بوده‌اند. به مرور زمان در سالهای بعدی طیف گسترده ای از مشتریان در کسب و کارهای مختلف و شهرهای دیگر به مجموعه مشتریان نرم افزار فرادیس پیوستند.

پیاده سازی خوب نرم افزار CRM در شرکت شما نیاز به همکاری دو طرفه از جانب شما و کارشناسان شرکت فرادیس دارد.
پیاده سازی نرم افزار فرادیس CRM شامل مشاوره تخصصی ، نصب نرم افزار فرادیس CRM، استقرار و آموزش گام به گام نرم افزار، آموزش استفاده از راهنمای آنلاین نرم افزار، فیلمهای آموزشی و  پشتیبانی تیکتینگ برای پاسخگویی سریعتر به مشتریان است.

برای نصب و راه اندازی نرم افزار فرادیس CRM، تعداد کاربر قابل تعریف، ملاک پیش نیاز سخت افزاری نبوده بلکه تعداد افرادی که بطور همزمان از نرم ‌افزار استفاده می‌کنند؛ معیار انتخاب سخت افزار می‌باشد.
یکی از عواملی که در بهبود اجرای نرم افزار فرادیس CRM موثر است، می‌توان به نوع پردازشگر سرور، میزان حافظه و فضای ذخیره ‎سازی آن، نوع و تعداد کارت‌ های شبکه‌ آن، تعداد کلاینت‎ ها، حجم اطلاعات، تعداد سیستم‌ ها، توپولوژی شبکه و مشخصات سخت‎ افزاری شبکه و هر یک از کلاینت‎ ها اشاره کرد.

نصب نرم افزار CRM بسیار ساده است شما بدون داشتن مهارت خاصی با چند کلیک می‌توانید نرم افزار فرادیس CRM را نصب کنید.نرم افزار بر روی سرور اصلی نصب می‌شود.کاربران بدون نیاز به نصب نرم افزار، با داشتن نام کاربری و رمز عبور از امکانات نرم افزار استفاده می‌کنند.در حین نصب نرم افزار فرادیس سرور نیاز به ریست شدن دارد لطفا سایر نرم افزارهای را ببندید.

چرا خرید نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری، برای مدیر کسب و کار ضروری است. وقتی تعداد مشتریان زیاد شوند مدیریت مشتری بدون نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری امکان پذیر نیست.

شکست نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری یکی از چالش‌های مهم مدیران بعد از خرید نرم افزار CRM است.

راهنمای پیاده سازی CRM به شما کمک می‌کند تا در اجرای سیستم مدیریت ارتباط با مشتری CRM موفق عمل کنید.

نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری CRM به شما کمک می‌کند فرآیند های مرتبط با مشتری را به صورت اتوماتیک مدیریت کنید.

تلفن : 91300902-021 | 36254616-031

نرم افزارهای CRM معروف  dynamics CRM , salesforce , VitigerCRM , hubspot CRM , zoho