بلاگ | آموزش CRM | مشتری مداری | فروش و بازاریابی

بستن فروش چیست؟

بستن فروش (Sales Closing) یک اصطلاح فروش است که مهمترین و آخرین بخش فرآیند فروش است.هر کاری که یک فروشنده انجام می‌دهد به این امید است که […]

نرم افزار حسابداری برای مدیریت حسابهای مالی، مشتریان است. و به حسابداران، متخصصان مالیات و مدیران مالی کمک می‌‌کند. نرم افزار CRM برای مدیرت مشتریان است و به […]

تفاوت بین CRM و موفقیت مشتری CS چیست؟

مدیریت ارتباط با مشتری CRM و موفقیت مشتری (Customer Success) دو مفهوم مرتبط اما متفاوت در دنیای کسب‌وکار هستند. هر دو به […]

با خرید سی آر ام CRM به دنبال چه چیزی باشید

نرم افزار سی آر ام CRM یکی از نرم افزارهایی است که طی سالهای گذشته به شدت مورد استقبال […]

کاهش ریزش مشتری کاهش ریزش مشتری یکی از شاخص های مهم ارتباط با مشتری CRM است. مهم نیست که چقدر سخت کار می‌کنید، همه مشتریان شما برای […]

سیستم CRM چیست؟

سیستم CRM مجموعه‌ای از افراد، فرآیندها، دستورالعمل ها و تکنولوژی هایی که باعث ايجاد، نگهداری، توسعه و بهینه سازی روابط طولانی مدت و ارزشمند بين مشتری و […]

فهرست مطالب

پشتیبانی CRM، بیمه کسب‌وکار شماست

مدیری که به دنبال پشتیبانی حرفه ای است در واقع به دنبال تضمینی است که سیستم او در […]

مشتری مداری چیست؟ مشتری مدار (به انگلیسی Customer Orientation) یعنی در مدار مشتری حرکت کنیم. مشتری مداری یک استراتژی تجاری در مدل کسب و کار است که […]

فهرست مطالب چگونه بعد از خرید نرم افزار CRM پشیمان نشویم؟ اگر به فکر خرید و پیاده‌سازی نرم‌افزار CRM برای کسب‌وکار خود هستید […]

فهرست مطالب

شکست نرم افزار CRM چیست؟

شکست نرم افزار CRM یکی از چالش های […]

کارشناس CRM کیست؟

کارشناس CRM یا کارشناس مدیریت ارتباط با مشتری، کسی است که نیازها، خواسته‌ها و رویاهای مشتری شرکت را می‌داند.کارشناس CRM، تحلیلگرانی هستند که دائما فرآیندهای شرکت […]