بلاگ | آموزش CRM | مشتری مداری | فروش و بازاریابی

فهرست مطالب

بهینه‌سازی فرآیند تولید چیست؟ بهینه‌سازی فرآیند تولید (به انگلیسی Process Optimization) به مجموعه‌ای از روش‌ها، ابزارها و استراتژی‌ها گفته می‌شود که با […]

فهرست مطالب

اگر صاحب یک شرکت تولیدی هستید، احتمالا بهتر از هر کسی می‌دانید که فروش در صنعت تولید فقط به «داشتن محصول خوب» […]

فهرست مطالب درک BPM و CRM مدیریت فرایندهای کسب‌وکار (BPM) به رویکردی نظام‌مند اشاره دارد که کسب‌وکارها برای موثرتر، کارآمدتر و سازگارتر کردن جریان‌های کاری […]

فهرست مطالب چرا یکپارچه نبودن CRM با حسابداری، سودآوری شما را نابود می‌کند؟

در بسیاری از کسب‌وکارها، نرم افزار CRM (مدیریت ارتباط با مشتری) […]

فهرست مطالب چرا پیگیری فروش مهم‌تر از خود فروش است؟ در بسیاری از کسب‌وکارها، فروش از لحظه معرفی محصول شروع نمی‌شود؛ بلکه از پیگیری […]

فهرست مطالب چرا CRM عمومی در بازار آهن شکست می‌خورد؟

بازار آهن، فولاد و صنایع وابسته به آن، یکی از پیچیده‌ترین و چندلایه‌ترین ساختارهای فروش […]

فهرست مطالب

الزامات نرم‌ افزار CRM چیست؟

الزامات نرم‌ افزار CRM شامل قابلیت‌ها، عملکردها و شرایط ضروری‌ای هستند که یک پلتفرم CRM باید برای […]

فهرست مطالب مقدمه

به‌عنوان یک مدیر عامل، مدیر IT یا متخصص تحول کسب‌وکار، احتمالا بارها از شما خواسته شده است که «گردش‌کارها را ساده‌سازی کنید» […]

فهرست مطالب استقرار نرم افزار چیست؟ استقرار نرم‌ افزار (Software Deployment) به مجموعه اقداماتی گفته می‌شود که طی آن یک نرم‌ افزار توسعه‌یافته، برای […]

امکانات نرم افزار CRM چیست؟ امکانات نرم افزار CRM به مجموعه‌ای از ویژگی‌ها (Features) و قابلیت‌ها (Capabilities) گفته می‌شود که به کسب‌وکار اجازه می‌دهد داده‌های مشتریان را مدیریت، تحلیل و […]