وظایف مدیر فروش

مدیر فروش حرفه ای دلیل اوج گرفتن یا سقوط یک سازمان است اگر واحد فروش موفق نباشد نمی توانید مواد اولیه بخرید، حقوق پرسنل عقب می افتد و توانایی رشد کسب و کارتان را از دست خواهید داد، به همین دلیل انتخاب یک مدیر فروش حرفه ای اهمیت زیادی دارد اما سوال اصلی این است که مهمترین وظایف مدیر فروش چیست؟

آیا مدیر فروش از شرح وظایف خود آگاه است و مهارتهای لازم برای رسیدگی به وظایف خود را دارد؟

این مطلب به مدیر فروش، مدیر عامل و سهامداران کمک می کند تا بر اساس شرح وظایف بتوانند نظارت دقیقی بر مدیریت حرفه ای واحد فروش داشته باشند

مدیر فروش کیست؟

مدیر فروش شخصی با تجربه است که وظیفه رهبری،مدیریت و منتورینگ واحد فروش بر عهده دارد.

مدیر فروش باید فروشنده حرفه ای باشد حتی اگر به صورت مستقیم در فرآیند فروش دخالت نداشته باشد. مدیر فروش مانند مربی تیم فوتبال و کاپیتان تیم فوتبال است و همزمان وظیفه مدیریت ، راهنمایی و کنترل تیم فوتبال را برعهده دارد.

لیست وظایف مدیر فروش

  • برنامه ریزی، هدف گذاری و طراحی برنامه بازاریابی

  • تدوین بودجه واحد فروش

  • استخدام پرسنل فروش (کارشناس فروش، بازاریاب و ویزیتور)

  • آموزش فنی پرسنل فروش (کارشناس فروش، بازاریاب و ویزیتور)

  • آموزش اتیکتهای رفتاری به پرسنل فروش (کارشناس فروش، بازاریاب و ویزیتور)

  • آموزش رفتار با مشتری شاکی به پرسنل فروش (کارشناس فروش، بازاریاب و ویزیتور)

  • مدیریت ارتباط پیوسته با مشتری، پرسنل فروش، مدیر عامل و شرکای کاری

  • تجزیه و تحلیل رقبا و پیش بینی تغییرات

  • اجرای برنامه سنجش رضایت مشتری ، انعکاس نظرات و رسیدگی به شکایات مشتری

  • طراحی و اجرای کمپین های تبلیغاتی

  • طراحی و اجرای برنامه های بازاریابی دیجیتال

  • برگزاری جلسات منظم و برنامه ریزی شده با پرسنل فروش

  • برگزاری جلسات عالی مدیریتی و ایفای نقش مشاوره فروش