۵۲ کلمه قدرتمند و تاثیرگذار برای موفقیت در فروش+کلمات فروش

1. استفاده از نام مشتری

وقتی مستقیما آنها را مورد خطاب قرار می‌دهید، مردم به طور طبیعی توجه دارند. استفاده از نام مشتری باعث می‌شود آنها احساس کنند که شما راه حل های سفارشی ارائه می‌دهید. تحقیقات نشان می‌دهد که با شنیدن نام خود، قسمت های خاصی از مغز ما فعال می‌شود. برای بستن سریعتر معاملات، بیشتر از نام مشتری استفاده کنید .

2. شما

بهترین عبارات مربوط به فروش، مشتریان و نیازهای آنها را در مرکز گفتگو قرار می‌دهد. استفاده مکرر از کلمه “شما” به حفظ صمیمیت کمک می‌کند و آنها را درگیر نگه می‌دارد.

3. ما

تاکید بر کلمه “ما” می‌تواند به شکستن موانع و افزایش همکاری کمک کند. این به افراد بالقوه اجازه می‌دهد بدانند که شما یک رابطه دوجانبه سودمند دارید.

4. تصور کنید

کلمات قدرتمند برای فروش مانند “تصور کنید” می‌توانند به شما کمک کنند تا مزایای محصول یا خدمت خود را توصیف کنید و در عین حال مشتریان بالقوه را قادر می‌سازد تا اهداف بزرگتری را که می‌توانید به آنها در دستیابی به آنها کمک کنید تجسم کنند. ‌

5. ممنون

چه در طول تماس، چه در نوشتن یا از طریق اقدامات، مودب بودن شما را برای یک رابطه دوستانه تر آماده می‌کند. ‌

6. خوش آمدید

درست مانند «متشکرم»، در ابراز قدردانی خود با «خوش آمدید» سخاوتمندانه رفتار کنید. گفتن “خوش آمدید” بهتر از گفتن “مشکلی نیست”.

جملاتی که می‌توانند نقش‌های شما را مؤثرتر کنند

7. ارزش

همیشه راهی پیدا کنید تا پیشنهادات خود را مطابق با نیازهای مشتری بالقوه زمینه سازی کنید. شخصی سازی کلید انجام موفقیت آمیز تجارت در شرایط عادی جدید است. بر اساس یک مطالعه، 80 درصد از مصرف‌کنندگان بیشتر از برندی خرید می‌کنند که تجارب شخصی‌سازی شده را ارائه می‌کند .

8. مزیت/ منافع

«مزیت» و «منافع» کلمات کلیدی فروش هستند که ارزش پیشنهادی شما را با استدلال روشن درباره اینکه چرا مشتریان باید پیشنهاد شما را نسبت به رقیبتان ترجیح دهند، تکرار می‌کنند.

9. کمک کنید

هیچ راهی بهتر از کمک به مشتریان فراتر از فرآیند خرید برای ایجاد اعتماد وجود ندارد. در صورت تماس حتما تحویل بگیرید. ‌

10. انجام دهید

کارشناسان پیشنهاد می‌کنند که استفاده از کلمات مثبت فروش مانند «انجام» به جای «تلاش» باعث می‌شود که شما را قادرتر و قابل اعتمادتر نشان دهد و اعتماد به محصول/خدمت شما را القا کند. ‌

11. شگفت انگیز

مشتریان نمی‌خواهند به چیز خوب رضایت دهند. آنها می‌خواهند شگفت زده شوند! زمانی که بتوانید انتظارات خود را برآورده کنید، از کلمات قدرتمند برای فروش مانند “شگفت انگیز”، “قابل توجه” و “شگفت انگیز” استفاده کنید.

با این کلمات فروش قوی، ارزش بیشتری بیافزایید

12. نکات

اطلاعات اضافی که می‌تواند به نفع مشتریان باشد، همیشه به شما امتیاز می‌دهد. از آنها عاقلانه برای افزودن ارزش بدون افشای بیش از حد استفاده کنید.

13. اجتناب کنید

هنگامی‌ که به درستی استفاده می‌شود، طرح شما می‌تواند چرخشی مثبت به کلمات فروش که عموما منفی تلقی می‌شوند، بدهد. این کلمه می‌تواند به آنها بفهماند که شما آنجا هستید تا به آنها کمک کنید تا اتلاف را به حداقل برسانند، خواه هزینه، زمان یا تلاش. ‌

14. اثبات شده

کلمات فروش مانند “اثبات شده”، “اصیل”، “معتبر” و “تایید شده” می‌توانند به ایجاد اعتماد کمک کنند. با افزایش رقابت، مشتریان می‌خواهند با برندی که می‌توانند به آن اعتماد کنند، شریک شوند. هنگامی که از کلمه “اثبات شده” استفاده می‌کنید، به مشتری می‌گوید که محصول یا خدمات شما در بازار تست شده و موثر است.  ‌

15. ایمن

مهم است که با کلمات فروش قوی مانند “ایمن” و “امن” اعتماد و اعتبار ایجاد کنید تا مشتریان بالقوه بدانند که در دستان خوبی هستند.

با درایت از این کلمات در هنگام رسیدگی به اعتراضات استفاده کنید

16. زیرا

این ترکیب به شما اجازه می‌دهد تا تمرکز مشتریان را به استدلال یا مزایای یک پیشنهاد خاص جلب کنید و آگاهانه این دو را به هم مرتبط کنید. و تحقیقات نشان می‌دهد که مردم دوست دارند برای چیزهایی که به آنها گفته می‌شود دلیل یا توجیهی ارائه شود.

17. نتایج

استفاده از کلمات قطعی مانند “نتیجه”، “ضمانت”، یا “معتبر” باعث می‌شود مشتریان احساس راحتی کنند تا روی محصول یا خدماتی سرمایه گذاری کنند که به نظر می‌رسد احتمالا به وعده خود عمل می‌کند. ‌

18. یا

این می‌تواند راهی ظریف برای وادار کردن مشتری بالقوه برای دیدن دیدگاه شما یا ارائه گزینه‌های جایگزین باشد و شانس شما را برای دستیابی به یک معامله چند برابر کند. ‌

19. بهبود یافته

محصولات/خدمات باید با تغییر ترجیحات و نیازهای مشتری سازگار شوند. استفاده از کلمه “بهبود” می‌تواند به شما کمک کند نشان دهید که چگونه نسخه جدید محصولات شما بهتر از همیشه است. ‌

20. نمی‌دانم

عبارات فروش مانند این به مشتریان بالقوه نشان می‌دهد که شما صادق هستید و از اعتراف به اینکه همه چیز را نمی‌دانید نمی‌ترسید. این را با “به زودی به شما اطلاع خواهم داد” دنبال کنید تا نشان دهید که مایلید بیشتر به مشتری بالقوه کمک کنید.

عبارات و کلمات انتقال فروش

21. منصفانه

انسان ها میل طبیعی دارند که منصف تلقی شوند و آنچه را که منصفانه است به دست آورند. پیشنهادی بدهید یا چیزی بخواهید و آن را با «آیا منصفانه است؟» دنبال کنید. هنگامی که 1.7 برابر در هر معامله استفاده می‌شود ، “منصفانه” به نمایندگان فروش فوق ستاره کمک می‌کند تا آن را به مرحله بعدی برسانند.

22. به یاد داشته باشید

“به خاطر بسپار” کلمه بسیار مفیدی برای برقراری ارتباط مجدد با سرنخ های گذشته، تکرار ویژگی های اصلی پیشنهادات خود، یا یادآوری وعده های گذشته (مانند بستن معامله زودتر، شاید) است.

23. و

هنگام پرداختن به یک نگرانی یا انتقاد، به طرز ماهرانه‌ای «اما» را با «و» جایگزین کنید. «و» هنگامی که اطلاعات مربوطه را دنبال می‌کنید، یکی از مفیدترین عبارات انتقال فروش است که در بیانیه‌های شما جامعیت ایجاد می‌کند، حتی در سناریوهایی که ممکن است با مشتری احتمالی مخالف باشید.

کلمات فوری برای فروش که می‌تواند به شما کمک کند معاملات را سریعتر ببندید

24. عجله کنید

به مشتریان بالقوه خود یک پیشنهاد زمانی محدود ارائه دهید که نمی‌توانند در برابر آن مقاومت کنند. اگر متقاعد به نظر می‌رسند، از آنها بخواهید عجله کنند تا معامله خوبی را از دست ندهند.

25. رایگان

یکی از متقاعدکننده ترین کلمات فروش، ارائه بخشی از خدمات یا مزیت اضافی به صورت “رایگان” می‌تواند هزینه را کاهش دهد و در عین حال ارزش درک شده پیشنهاد شما را افزایش دهد.

26. ذخیره کنید

همه می‌خواهند در پول، زمان یا منابع صرفه جویی کنند. با یک فرصت روشن از آن پشتیبانی کنید، و می‌توانید مشتری را برای دراز مدت جذب کنید.

کلمات فروش متقاعد کننده‌ای که مطمئنا مشتریان بالقوه را به خرید نزدیک‌تر می‌کند

27. اختصاصی

کلیدواژه‌های فروش مانند «انحصاری»، «نادر» یا «نسخه محدود» این تصور را ایجاد می‌کنند که پیشنهاد شما منحصر به فرد است و فقط برای تعداد معدودی در دسترس است.

28. اول

این کلمه دیگری است که دلالت بر انحصار دارد یا عامل واو را وارد می‌کند. اگر بتوانید مزیت حرکت اول را انجام دهید، می‌توانید یک رابطه طولانی مدت با مشتریان ایجاد کنید.

29. موفق

کارمندان برتر در یک تماس فروش، 4 تا 6 برابر در ساعت از “موفق” استفاده می‌کنند . شعار موفقیت آنها را دنبال کنید و معاملات را سریعتر ببندید!

30. ساده یا آسان

از جذب مشتریان، استفاده از محصول یا خدمات شما و دریافت پشتیبانی کافی اگر بتوانید تجربه مشتری را ساده کنید، ممکن است تمایل بیشتری به ثبت نام با شما داشته باشند.

31. حق بیمه

کلمات فروش که نشان دهنده تجمل و اعتبار هستند به جلب توجه کمک می‌کنند. مشتریان به مفاهیم احترام، ارزش و کیفیت بالا پاسخ می‌دهند، زیرا باعث می‌شود آنها احساس امتیاز کنند. ‌

32. محرمانه

کلمات فروش قوی مانند “محرمانه”، “محرمانه”، یا “خودی” به کنجکاوی طبیعی انسان ضربه می‌زند و در خدمت مشتریان بالقوه است. شما می‌توانید از این کلمات فروش برای برانگیختن علاقه آنها استفاده کنید و واقعا آنها را درگیر کنید. ‌

33. بدون ریسک

این اصطلاح به عنوان تضمینی برای مشتریان عمل می‌کند که بدانند چیزی را از دست نمی‌دهند، به خصوص زمانی که برای یک نسخه آزمایشی یا آزمایشی رایگان ثبت نام می‌کنند.
اینها برخی از قدرتمندترین کلمات برای فروش یک محصول بودند.

چند کلمه وجود دارد که باید از آنها اجتناب کنید

34. ما ارائه می‌کنیم

بالقوه‌ها پیش‌بینی می‌کنند که برای فروش پیش‌بینی می‌شود و از لحظه‌ای که شما می‌گویید «ما ارائه می‌دهیم» دیگر گوش نمی‌دهند. هنگامی ‌که نمایندگان فروش چهار بار یا بیشتر در یک تماس از آن استفاده می‌کنند، نرخ بسته 22 درصد کاهش می‌یابد. ‌

35. مشکل

شنیدن کلمه “مشکل” بلافاصله واکنش منفی را تحریک می‌کند. هنگام اشاره به موضوعی که ممکن است مشتری با آن مواجه شود، به جای آن از «چالش» یا «مانع» استفاده کنید. ‌

36 صادقانه

اگرچه کلمه ای با صدایی مثبت است، اما «صادقانه» می‌تواند بار معنایی منفی در زبان فروش داشته باشد. هنگامی که از این کلمه بیش از حد استفاده می‌شود، می‌تواند به مشتری این احساس را بدهد که هر چیزی که قبلاً گفته اید ممکن است درست نباشد.

37. امیدوارم / شاید

این کلمات مبهم هستند و اعتماد به نفس را القا نمی‌کنند. آنها نشان می‌دهند که شما از آنچه می‌گویید یا قول می‌دهید مطمئن نیستید. اگر از مزایای محصول یا خدمت خود مطمئن نیستید، چرا مشتریان بالقوه در این زمینه وجود دارند؟

38. تخفیف

33 درصد تخفیف ارائه نکنید. در عوض، 50 درصد بیشتر از همان محصول را با همان قیمت ارائه دهید! تخفیف ارزش محصولات شما را کاهش می‌دهد و می‌تواند شانس شما را برای بستن معامله تا 17٪ کاهش دهد. ‌

39. بدیهی است که

“بدیهی” به نظر تحسین آمیز به نظر می‌رسد. به نظر می‌رسد که با بیان موارد بدیهی، هوش مشتری را تضعیف می‌کنید. ‌

40. ارزان

استفاده از “ارزان” ارزش پیشنهادی شما را کم می‌کند. این احساس را به شما می‌دهد که محصول یا خدمات شما غیر استاندارد است. به جای آن بگویید «مقرون به صرفه» یا «اقتصادی». ‌

41. آزمایشی رایگان

اگر نمی‌خواهید شانس خود را برای رفتن به مرحله بعدی تا 5 درصد کاهش دهید، «آزمایش رایگان» را با «دمو» یا «پایلوت» جایگزین کنید. ‌

42. رقیب

بهتر است رقبا را مطرح نکنید مگر اینکه مشتری بالقوه این کار را انجام دهد. سرنگون کردن رقبای شما بازتاب ضعیفی بر شما و شرکت شما دارد. در عوض، در مورد اینکه چگونه پیشنهادات شما با استانداردهای صنعت مطابقت دارد و چگونه می‌توانید از انتظارات آنها فراتر بروید صحبت کنید. ‌

43. سهمیه

هرگز به این موضوع اشاره نکنید که کار را برای تشویق یا انجام سهمیه خود انجام می‌دهید. این می‌تواند باعث شود مشتریان احتمالی فکر کنند که شما فقط در حال تلاش برای بستن یک معامله هستید، حتی اگر برای آنها مناسب نباشد. ‌

44. مخالفت ها

هنگام پرداختن به سوالات مشتریان احتمالی، از دسته بندی آنها به عنوان اعتراض خودداری کنید. آن را “نگرانی” یا “چالش” بنامید و به آنها نشان دهید که مایلید به هر مشکلی رسیدگی کنید. ‌

45. مشتریان بالقوه

به مشتریان بالقوه خود به عنوان “چشم انداز” اشاره نکنید. شما فورا باعث می‌شوید که آنها احساس بی‌انسانی و قطع ارتباط کنند. ‌

46. عالی

آیا خوب است که همه چیز را در مورد معامله خود “بی نقص” تقویت کنید؟ هنگامی که بیش از چهار بار در طول یک تماس استفاده می‌شود، نرخ پیش پرداخت 16٪ کاهش می‌یابد. ‌

47. Pitch

اگرچه شما از نظر فنی به مشتری بالقوه خود پیشنهاد می‌کنید، این یک اصطلاح بسیار پرفروش است که به این معنی است که شما آنجا هستید تا یک محصول را بفروشید به جای اینکه به آنها کمک کنید راه حل های مناسب را پیدا کنند. به جای آن «ارائه» یا «بحث» را بگویید. ‌

48. پیشرفته/ نوآورانه

اینها برخی از کلمات فروش هستند که بیش از حد استفاده می‌شود، زیرا هر شرکتی سعی می‌کند خود را به عنوان پیشرفته یا نوآور معرفی کند. ‌

49. ارم

صداهایی مانند «اِرم»، «آه» یا «آه» به طور مداوم باعث می‌شود مشتریان احساس کنند که آماده نیامده‌اید. آنها همچنین باعث می‌شوند شما غیرحرفه ای و نامطمئن به نظر برسید. ‌

50. نکن

‘نرو’ منفی است. هیچ کس دوست ندارد آنچه را که نباید انجام دهد بشنود. در عوض، به آنها بگویید چه کاری باید انجام دهند. ‌

51. اما

هنگامی که یک جمله مثبت می‌دهید، استفاده از «اما» به این معنی است که با آنچه قبلا گفته اید در تضاد هستید. این ناهماهنگی در ذهن مشتری ایجاد می‌کند. ‌

52. به شما نشان می‌دهد که چگونه

زمان بیشتری را صرف «چرا» کنید تا اینکه «چگونه» کار می‌کند. اگر از این عبارات فروش بیش از چهار بار در یک تماس استفاده کنید، نرخ نزدیک شما ممکن است 13٪ کاهش یابد