تکنیک فروش اسپین (spin technique sales)
به بیان ساده، تکنیک SPIN دنبالهای از سوالهایی که باید با ترتیب خاصی پرسیده شوند.در طول یک تماس فروش، یک فروشنده با سؤالات موقعیتی باز میشود، به سؤالات مشکل پیش میرود و غیره. هر نوع سوال یک عملکرد مهم را در فرآیند فروش انجام میدهد، که تماماً به سمت سؤالات بازده مورد نیاز است که معامله را بسته است.
اصطلاح SPIN مخفف چهار نوع سوال مختلف در زمینه فروش است که برای افزایش موفقیت در فروش، طراحی شده است:
- سوالات وضعیت (SITUATION questions)
- سوال در مورد مشکل (PROBLEM questions)
- سوالات ضمنی (IMPLICATION questions)
- سوالات نیاز به بازپرداخت (NEED-PAYOFF questions)
تکنیک های فروش تلفنی
تکنیک های فروش اینترنتی
- ارائه کوپن و تخفیف فروش یا دریافت محصول اضافی رایگان
- برگزاری جایزه، مسابقه و انواع چالش های سرگرم کننده
- ارائه نقد و بررسی محصولات سایت، نظرات، امتیازات مشتریان برای جلب تایید اجتماعی بازدیدکنندگان وب سایت
- نمایش نشان اعتماد اینماد برای کسب اعتماد مشتریان اینترنت
- نمایش محتوای تولید شده توسط کاربر
- ارسال ایمیل به مشتریانی که سبدخرید را ترک کردهاند
- ارسال ایمیلهای خودکار
- کمپینهای تبلیغاتی در مناسبتهای ویژه (نوروز، یلدا، روز مادر،روز پدر و…)
- تبلیغ در گوگل ادز (Google Ads)
- تبلیغات کلیکی (Pay Per Click-PPC)
- بازاریابی پیامکی
- رپورتاژ آگهی
- از چت و ارتباط زنده با مشتریان استفاده کنید
تکنیک های بازاریابی محتوا
- از کپی کردن بپرهیزید. تولید محتوای متنی، صوتی و ویدیویی را یاد بگیرید
- معرفی تخصصی محصولات سایت به همراه مزایا و معایب محصول
- بازاریابی محتوا از طریق وبلاگ نویسی و تولید محتوای متنی و تصویری
- استفاده از محتوای تولید شده توسط کاربران مانند سوالات، نظرات و انتقادات مشتریان
- بازاریابی محتوا به وسیله پادکست و ویدئو
- طراحی اینفوگرافیک خلاقانه،کارامد و تاثیرگذار
- استفاده از کتاب های الکترونیکی رایگان EBook
تکنیک های فروش اینستاگرام
- اکانت بیزینس داشته باشید
- پروفایل حرفهای بسازید
- از تبلیغات اینستاگرام استفاده کنید
- از اینفلوئنسرها کمک بگیرید
- از کمپینهای ریتارگتینگ اینستاگرام استفاده کنید
- استوری محصول را به همراه لینک خرید آن منتشر کنید
- از فروشگاه اینستاگرام استفاده کنید
- هشتگهای مناسب و بهینه به کار ببرید
- عکسهای باکیفیت از محصولات منتشر کنید
- کپشن حرفهای بنویسید
- مسابقه برگزار کنید
- از ویدیو استفاده کنید
- از محتوای تولید شده توسط کاربر UGC استفاده کنید
- مرتب استوری بگذارید
- استفاده از ایموجی را از یاد نبرید
- در دایرکت و کامنت سریع پاسخ بدهید
- از فالوور فیک استفاده نکنید
تکنیک های فروش مشاوره ای (Consultative Selling)
فروش مشاورهای یک رویکرد فروش است که روابط و گفتگوی باز را برای شناسایی و ارائه راه حل برای نیازهای مشتری اولویت بندی میکند. بیشتر بر روی مشتری متمرکز است تا محصولی که فروخته میشود. این تکنیک به متخصصان فروش کمک میکند تا چالشهای پیش روی مشتریان را بهتر درک کنند تا بتوانند راه حل های خود را به روشی قانع کنندهتر و مؤثرتر قرار دهند.
مهارتهای مشاورهای فروش به متخصصان فروش کمک میکند تا راه حل های متمایز و قانع کننده را در موقعیت خود قرار دهند. نتیجه استفاده از رویکرد فروش مشاورهای، رضایت بیشتر و روابط قویتر بین خریدار و فروشنده است.
فروش مشاوره ای شش اصل دارد
- تحقیق
- پرسیدن
- گوشدادن
آموزشدادن - واجد شرایط شدن
- قطعیکردن معامله
ثبت ديدگاه