فرادیسVersion 12BPMSاطلاعات بیشتر
خلاصه فیلم آموزش مقدماتی طراحی فرآیند و گردش کار – قسمت 1
در این ویدیو آموزشی (47 دقیقه و 42 ثانیه) قرار است با اصول اولیه طراحی فرآیندهای سازمانی و گردش کار (Workflow) آشنا شوید.با مباحث طراحی فرآیند (Process Design) در نرم افزار BPMS (نرم افزار مدیریت فرآیند) و نحوه تعریف فعالیتها و روند اجرای آنها آشنا میشوید.
مدرس ابزارها و فلوچارتهای استاندارد را در قالب یک مثال واقعی، یک فرآیند ساده ثبت سفارش را به صورت گامبهگام پیادهسازی میکند.
طراحی فرآیند (شروع از ثانیه 15 ام فیلم)
مدرس طراحی یک فرآیند بسیار ساده ثبت سفارش با آموزش بخش تنظیمات فرآیند شروع میکند. بعد از تعریف فرآیند به تعریف روند فعالیتها، تغییر وضعیت فعالیتها، مسوولین اجرای فعالیت، محرمانگی فعالیت، اطلاع رسانی به مسوول فعالیت و مشتری به صورت قدم به قدم آموزش داده میشود.
ثبت و مدیریت وضعیت فعالیتها (شروع از 13:29)
طراحی یک فرآیند بسیار ساده ثبت سفارش از بخش تنظیمات فرآیند شروع میشود. بعد از تعریف فرآیند به تعریف روند فعالیتها، تغییر وضعیت فعالیتها، مسوولین اجرای فعالیت، محرمانگی فعالیت، اطلاع رسانی به مسوول فعالیت و مشتری به صورت قدم به قدم آموزش داده میشود.
ثبت و مدیریت وضعیت فعالیتها (شروع از 13:29)
مدرس آموزش میدهد چگونه برای هر فعالیت وضعیتهای مختلف تعریف کنید و بعد از هر تغییر وضعیت، فرآیند وار چه مرحلهای میشود. یکی از ویژگیهای مهم در این بخش، امکان ارسال اطلاعرسانی پیامکی هنگام تغییر وضعیت فعالیت است. به این ترتیب، هم مسوول انجام فعالیت و هم مشتری مرتبط میتوانند در لحظه از وضعیت جدید مطلع شوند. این قابلیت بهویژه در پروژههایی با چندین مرحله کاری باعث شفافیت، هماهنگی بهتر بین اعضای تیم و افزایش رضایت مشتری میشود.
اختصاص پست به فعالیتها (شروع از 29:25)
آموزش این بخش به شما کمک میکند تا مشخص کنید هر مرحله از فرآیند (فعالیت) توسط چه فرد یا سمتی در سازمان انجام شود.
با اختصاص پست به فعالیتها، سیستم بهصورت خودکار وظایف را به افراد مرتبط ارجاع میدهد و از بروز اشتباه یا تداخل در انجام کارها جلوگیری میکند. همچنین در صورت تغییر وضعیت فعالیت، اطلاعرسانیها به همان پستها یا کاربران مرتبط از طریق پیامک یا اعلان سیستمی ارسال میشود تا هیچ فعالیتی از دید کاربران پنهان نماند.
تعریف ویجتهای متنوع (شروع از 45:00)
ویجتها بخش های گرافیکی قابل تنظیم هستند که مهمترین اطلاعات را به صورت خلاصه در اختیار کاربران قرار میدهند در دقیقه 45 فیلم آموزشی با تعریف انواع ویجتهای فعالیتهای انجام نشده، فعالیتهای تاخیر دار و فعالیت های شرط گذاری شده آشنا میشوید.
آموزش کاملتر ویجتها را در لینک زیر را دنبال کنید.
ثبت ديدگاه