اتوماسیون اداری یک نرم‌افزار است که به سازمان‌ها کمک می‌کند تا تمام فرآیندهای اداری خود را دیجیتال و بدون کاغذ مدیریت کنند.با اتوماسیون اداری می‌توانید مکاتبات داخلی و خارجی، فرم‌ها و گردش اطلاعات سازمانی را به صورت متمرکز و قابل پیگیری کنترل کنید.
اتوماسیون اداری مجموعه‌ای از نرم‌افزارها برای مدیریت مکاتبات، گردش کار، درخواست‌ها و فرآیندهای سازمانی است، در حالی که دبیرخانه تنها بخشی از اتوماسیون اداری و مخصوص ثبت و پیگیری نامه‌هاست.