بله، نرمافزار گردش کار فرادیس هم به CRM و هم به اتوماسیون اداری متصل میشود. اتصال به CRM باعث میشود دادههای مشتریان، فرصتهای فروش و درخواستهای پشتیبانی بهصورت خودکار وارد گردش کار شوند و مراحل پیگیری، تایید یا پاسخدهی به مشتری طبق قوانین و مراحل تعریفشده اجرا شود. همزمان، اتصال به اتوماسیون اداری امکان هماهنگی بین بخشها، مدیریت نامهها و مستندات داخلی، و اجرای خودکار فرآیندهای اداری را فراهم میکند. به این ترتیب، سازمان میتواند فرآیندهای داخلی و مشتریمحور را یکپارچه، شفاف و سریع مدیریت کند و کارمندان از انجام کارهای تکراری و دستی بینیاز شوند.
ثبت ديدگاه