رابطه میان اتوماسیون اداری و BPMS چیست؟

اتوماسیون اداری و BPMS مکمل یکدیگرند. اتوماسیون اداری و BPMS هر دو برای بهبود کارایی، کاهش خطا و سرعت‌بخشی به گردش کار در سازمان به‌کار می‌روند؛ اما نقش، سطح و نوع مسئله‌ای که حل می‌کنند کاملا متفاوت است. با این حال، این دو سیستم تکمیل‌کننده یکدیگر هستند و در بسیاری از سازمان‌ها به صورت هم‌زمان، اتوماسیون اداری و BPMS استفاده می‌شوند.

تفاوت اتوماسیون اداری با BPMS چیست؟

اتوماسیون اداری چیست؟

اتوماسیون اداری نرم افزاری است که برای مدیریت مکاتبات، نامه‌نگاری، گردش کارهای اداری، بایگانی و کارهای روزمره سازمان طراحی شده است.اتوماسیون اداری بیشتر در سطح عملیات اداری عمل می‌کند.

کار اصلی اتوماسیون اداری

  • مدیریت هوشمند و دیجیتالی مکاتبات اداری
  • دیریت گردش کار و ارجاع نامه‌ها بین واحدها
  • ایجاد، ویرایش و نسخه‌سازی اسناد سازمانی
  • آرشیو الکترونیکی و جست‌وجوی سریع اسناد
  • گزارش‌گیری و نظارت مدیریتی روی فرایندها

BPMS چیست؟

BPMS یا سیستم مدیریت فرآیندهای کسب‌وکار، ابزار تخصصی برای طراحی، اجرای خودکار، تحلیل و بهبود فرآیندهای سازمان است.BPMS در سطح استراتژیک و فرآیندی سازمان عمل می‌کند.

کار اصلی BPMS

  • طراحی فرآیندها با مدل‌سازی گرافیکی (BPMN) بدون برنامه‌نویسی
  • اجرای خودکار فرآیندها و هماهنگی بین سیستم‌ها، واحدها و کاربران
  • پایش و تحلیل فرآیندها (KPI، داشبورد، گلوگاه‌ها، تحلیل بهره‌وری)
  • بهینه‌سازی و چابک‌سازی فرآیندها بر اساس داده‌ها و سناریوها
  • یکپارچگی با سیستم‌ها (CRM، اتوماسیون، فرم‌ساز، API)

BPMS = دیجیتالی کردن کل کسب‌وکار ومدیریت فرآیندهای پیچیده

اتوماسیون اداری = دیجیتالی کردن مکاتبات اداری و گردش نامه‌ها

اتوماسیون اداری و BPMS کدام را انتخاب کنیم؟

به زبان ساده اتوماسیون اداری، مدیریت مکاتبات است و اتوماسیون و BPMS، مدیریت فرآیندها است.اتوماسیون اداری و BPMS (سیستم مدیریت فرآیندهای کسب‌ و کار ) جایگزین یکدیگر نیستند و با توجه به ماهیت هر کسب و کار به تنهایی یا با هم استفاده می‌شوند.

نتیجه استفاده همزمان اتوماسیون اداری و BPMS در کسب‌ و کارها

  1. سرعت سازمان افزایش می‌یابد
  2. از خطاها کاسته می‌شود
  3. گردش کار شفاف و قابل اندازه‌گیری می‌شود
  4. تصمیم‌گیری مدیران دقیق‌تر خواهد بود

اتوماسیون اداری معمولا در یک بخش مشخص برای کارهای اداری ساده استفاده می‌شود.اما BPMS برای فرآیندهای بزرگ، پیچیده و بین‌بخشی کاربرد دارد و شامل مراحل متعدد و ارتباطات مختلف است.
اگر کسب‌وکار شما نیاز چندانی به فرآیندهای پیچیده ندارد، اتوماسیون اداری بهترین گزینه است. اما برای سازمان‌های بزرگ که می‌خواهند فرآیندهای متعدد را در مقیاس وسیع خودکار کنند، BPMS انتخاب مناسب‌تری است.

برای چه کسب و کارهایی فقط اتوماسیون اداری کافی است؟

  1. حجم اصلی کار شما شرکت نامه‌نگاری و کارهای اداری است
  2. شرکت‌هایی که فقط کارتابل و گردش نامه می‌خواهند
  3. فرآیندهای کسب‌و‌کار ساده و بدون گردش منطقی پیچیده هستند
  4. شرکت‌های کوچک که فقط ثبت و ارجاع نامه اولویت دارد
  5. سازمان‌های دولتی با فرمت مکاتبات مشخص

برای چه کسب و کارهایی فقط BPMS کافی است؟

  1. فرآیندهای شرکت شما چندمرحله‌ای و پیچیده هستند
  2. نیاز به گزارش پیشرفته و دقیق مدیریتی دارید
  3. قصد بهبود و بازطراحی فرآیندها را دارید
  4. هدف شما افزایش بهره‌وری و چابکی کسب‌وکار است
  5. اگر بیش از 30 نفر پرسنل دارید

راهکار پیشنهادی فرادیس برای اتوماسیون اداری و BPMS

اگر سازمان شما به‌دنبال گردش‌کار اتوماتیک، کاهش حجم کارهای تکراری،استانداردسازی فرآیندها، افزایش سرعت و کیفیت کارها، یا ایجاد زیرساخت BPMS است، راهکارهای اتوماسیون و BPMS فرادیس می‌توانند بهترین انتخاب باشند.