تکنیک‌های فروش + راهنمای افزایش فروش

تعریف تکنیک‌های فروش
اهمیت استفاده از تکنیک‌های فروش در کسب و کارها
معرفی اجمالی تکنیک‌های مختلف فروش

تکنیک فروش استراتژی یا رویکردی است که فروشندگان برای تاثیرگذاری بر مشتریان در طول کل فرآیند فروش از آن استفاده می‌کنند.
مجموعه‌ای از شیوه‌هایی که فروشندگان به کار می‌گیرند تا مشتریان را جذب کنند، نیازهای آن‌ها را درک کنند، محصولات یا خدمات خود را به آن‌ها معرفی کرده و در نهایت فروش را انجام دهند.

تکنیک‌های فروش به تعداد موقعیت‌های فروش  وجود دارد یعنی تعداد بی‌نهایت تکنیک‌ فروش داریم.
تکنیک‌های فروش شامل مهارت‌های ارتباطی، روانشناسی فروش، استراتژی‌های مذاکره و مدیریت اعتراضات مشتریان است.

تحقیق و شناخت بازار
تحلیل بازار هدف
شناخت رقبا و تحلیل SWOT
شناخت محصول
مزایا و ویژگی‌های محصول
تعیین نقاط قوت و ضعف محصول
آمادگی فردی
آموزش و مهارت‌های لازم برای فروش
ایجاد اعتماد به نفس و انگیزه اطمینان از رضایت مشتری
نهایی کردن معامله و امضای قرارداد

تکنیک‌های جذب مشتری
بازاریابی محتوا و تبلیغات
شبکه‌سازی و استفاده از شبکه‌های اجتماعی
ایجاد اولین ارتباط
معرفی اولیه و جلب توجه مشتری
شناخت نیازها و خواسته‌های مشتری
گوش دادن فعال
استفاده از تکنیک‌های گوش دادن فعال
فهم دقیق از نیازهای مشتری

ارائه محصول به مشتری
تکنیک‌های موثر در معرفی محصول
استفاده از داستان‌سرایی و مثال‌های عملی
مدیریت اعتراضات و پرسش‌ها
تکنیک‌های مقابله با اعتراضات مشتریان
پاسخ به پرسش‌ها و رفع ابهامات
نمایش ارزش
نشان دادن مزایای محصول و تفاوت با رقبا
ایجاد حس نیاز و فوریت در مشتری

تکنیک‌های بستن فروش
تکنیک‌های ایجاد توافق و تصمیم‌گیری
روش‌های پیشنهاد قیمت و تخفیف
مذاکره نهایی
مهارت‌های مذاکره و حل مشکلات نهایی
توافق بر سر شرایط و جزئیات خرید
تایید نهایی و امضای قرارداد
اطمینان از رضایت مشتری
نهایی کردن معامله و امضای قرارداد

پیگیری پس از فروش
اهمیت پیگیری و ارتباط پس از فروش
روش‌های مختلف پیگیری و خدمات پس از فروش
ایجاد وفاداری مشتری
تکنیک‌های ایجاد وفاداری و تکرار خرید
برنامه‌های وفاداری و پیشنهادهای ویژه
مدیریت بازخورد مشتری
جمع‌آوری و تحلیل بازخورد مشتریان
استفاده از بازخوردها برای بهبود فرآیندها و محصولات

نتیجه‌گیری
مرور تکنیک‌های فروش
اهمیت یادگیری و به‌کارگیری تکنیک‌های فروش
تاکید بر بهبود مستمر و سازگاری با تغییرات بازار