نرم افزار CRM فرادیس + نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری سی آر ام

مشاوره قبل از خرید : 09129348247

نرم افزار CRM

نرم افزار اصلی و پر فروش فرادیس

نرم افزار CRM فرادیس به عنوان بهترین نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری در جذب مشتری جدید و نگه داشتن مشتری قبلی به کسب و کار شما کمک می‌کند.
مدیریت ارتباط با مشتری فرآیند پیچیده‌ای است و بسیاری از فعالیتهای روزمره پرسنل با مشتریان است.
اتوماتیک کردن و بهبود دادن فعالیتهای اداره کردن مشتریان وظیفه نرم افزار CRM فرادیس است.

نرم افزار CRM فرادیس تحت وب

6 ویژگی کلیدی نرم افزار CRM فرادیس

  • نرم افزار فرادیس قابل اجرا روی لپ تاب، تبلت و موبایل

  • نرم افزار فرادیس با قابلیت استفاده همزمان آنلاین و آفلاین

  • بهترین نرم افزار دورکاری مدیریت مشتری ویژه پرسنل دورکار

  • نرم افزار فرادیس CRM ابری، تحت شبکه و لوکال

  • نرم افزار فرادیس محدودیت زمانی و مکانی ندارد

  • ارتباط با نرم افزار فرادیس بدون نیاز به نصب و قفل

راهکار تحت وب

نرم‌افزار CRM تحت وب فرادیس قابل استفاده به صورت آفلاین و آنلاین، قابل استفاده با دسترسی آسان با هر سخت افزاری در مکان‌ها و زمان‌های مختلف

راهکار ابری

نرم‌افزار CRM ابری فرادیس شما بی‌نیاز از خرید سرور و سخت‌افزار، از طریق اینترنت و در بستری امن، به سرورهای فرادیس متصل شوید

داشبورد نرم افزار CRM فرادیس فروش و بازاریابی

امکانات نرم افزار CRM فرادیس

  • مدیریت مشتری از زمان تماس اولیه و تعریف حرفه‌ای سفر مشتری

  • مدیریت وظایف روزانه،هفتگی،ماهانه،سالانه و وظایف دوره‌ای و ثبت گزارش کار

  • پیگیری حرفه‌ای مشتری و ثبت انواع یادآوری‌ها به کمک مدیریت وظایف

  • مدیریت تقویم‌های کاری،برنامه‌ریزی،مدیریت زمانبندی،اشتراک‌گذاری تقویم کاری با همکاران

  • مدیریت کانالهای ارتباطی(تلفن ویپ VoIP،مرکز تماس CallerID،پیامک و …)

  • مدیریت حرفه‌ای فروشگاه اینترنتی به کمک نرم افزار فرادیس CRM

  • مدیریت حرفه‌ای قیف فروش (پایپ لاین فروش) و شناسایی مسیر خرید مشتری

  • مدیریت رفتار با مشتری، مدیریت شکایات مشتری، مدیریت رضایت مشتری

  • مدیریت بازاریابی و پیگیری حرفه ای سرنخ های فروش

  • مدیریت فروش و پیگیری حرفه‌ای فرصت‌های فروش

  • مدیریت مستندات انواع فایلها، فایلهای نقشه و پروژه ها

  • مدیریت فرآیند‌های کاری به صورت یکپارچه با نرم‌ افزار BPMS

  • فرم ساز حرفه ای پیشرفته و پرکاربرد در مدیریت ارتباط با مشتری

  • مدیریت نظرسنجی، مسابقه، پاسخگوی خودکار

  • مدیریت خدمات پس از فروش

  • مدیریت حرفه ای و امن کاربران و پرسنل در نرم افزار فرادیس

  • مدیریت درخواست های مشتری ( سیستم تیکتینگ )

جدول مقایسه قبل و بعد از خرید نرم افزار CRM فرادیس

 

شاخص قبل از خرید CRM فرادیس بعد از خرید CRM فرادیس
مدیریت ارتباط با مشتریان پراکنده، دستی، وابسته به افراد متمرکز، سیستمی، با دسترسی سریع
پیگیری مشتریان بالقوه فراموشی یا تاخیر در پیگیری پیگیری خودکار و زمان‌بندی شده
دسترسی به اطلاعات مشتریان محدود، وابسته به فایل‌ها یا حافظه پرسنل  یکپارچه، در دسترس همه با سطوح دسترسی مشخص
گزارش‌گیری فروش و بازاریابی دستی، زمان‌بر، غیرقابل اعتماد خودکار، دقیق، قابل تحلیل
افزایش فروش کند، وابسته به شانس یا تلاش سریع‌تر، سیستماتیک، با نرخ تبدیل بالاتر
هماهنگی تیم فروش و پشتیبانی پشتیبانی گسسته، با تداخل اطلاعات هماهنگ، با ثبت کامل تعاملات مشتری
رضایت مشتریان رضایت پایین به دلیل بی‌نظمی یا فراموشی بالا رضایت بالا دلیل پیگیری به‌موقع و دقیق
صرفه‌جویی در زمان اتلاف وقت زیاد در جستجو یا پیگیری زمان آزاد بیشتر برای فعالیت‌های مهم‌تر
اتوماسیون فرآیندها وجود ندارد یا ناقص است کامل، از طریق اتوماسیون ایمیل، وظایف و پیگیری‌ها
قابلیت رشد و مقیاس‌پذیری محدود، نیازمند افزایش نیروی انسانی بالا، با حفظ کیفیت خدمات در حین رشد

مدیریت مشتری ساده‌تر از همیشه

10 دلیل انتخاب نرم افزار CRM فرادیس

خرید بهترین نرم افزارCRM با مناسب‌ترین قیمت یکی از مهمترین چالش های مدیران کسب و کار و کارآفرینان است.مخصوصا وقتی بودجه محدودی دارید خرید نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری حساسیت بیشتری به همراه دارد.
در صورتی که در خرید بهترین نرم افزاCRM اشتباه کنید مجددا درگیر چالش خرید CRM و پیاده سازی نرم افزار جدید می‌شوید.بنابراین، انتخاب بهترین نرم افزار ارتباط با مشتری CRM برای کسب و کار شما یکی از مهمترین تصمیماتی است که تا به حال گرفته‌اید.

چرا باید نرم افزارCRM فرادیس بخرم؟

  1. آموزش: آموزش نامحدود نرم افزار در محل شرکت فرادیس و آموزش حضوری نرم افزار فرادیس CRM در محل خریدار
  2. امکانات جامع و یکپارچه: CRM فرادیس تمام ابزارهای لازم برای مدیریت سرنخ‌ها، فرصت‌های فروش، پیگیری مشتریان و خدمات پس از فروش را در یک محیط یکپارچه ارائه می‌دهد.
  3. قابلیت سفارشی‌سازی بالا: فرادیس به شما این امکان را می‌دهد که نرم‌افزار را بر اساس فرآیندها و نیازهای خاص سازمان خود سفارشی کنید. این انعطاف‌پذیری باعث می‌شود نرم‌افزار دقیقا مطابق نیازهای شما عمل کند.
  4. به‌روزرسانی‌های مداوم و تطبیق با تکنولوژی‌های جدید: فرادیس به طور مداوم امکانات و قابلیت‌های جدیدی را به نرم‌افزار اضافه می‌کند(بومی بودن نرم افزار فرادیس) تا شما همیشه از بهترین تکنولوژی‌ها بهره‌مند شوید.
  5. پشتیبانی حرفه‌ای و در دسترس: یکی از نقاط قوت فرادیس، تیم پشتیبانی متخصص آن است که به صورت دائمی و سریع پاسخگوی مشکلات و سوالات کاربران است.
  6. دسترسی آسان در هر زمان و مکان: نسخه‌های تحت وب و موبایل CRM فرادیس به شما اجازه می‌دهند که از هر نقطه‌ای به اطلاعات دسترسی داشته باشید و کارهای خود را مدیریت کنید.
  7. میزان رضایت مشتریان: فرادیس بیشتر مشتریان جدید خود را از طریق معرفی مشتریان قبلی (بیش از 950 شرکت معتبر) به دست می‌آورد، که نشان‌دهنده رضایت مشتریان از خدمات و پشتیبانی فرادیس می‌باشد.
  8. یکبار پرداخت هزینه برای خرید نرم افزارCRM
  9. سازگاری نرم افزارCRM با نرم افزارهای حسابداری
  10. گارانتی برگشت پول

CRM همه‌چیز درباره مشتری در یک نگاه

برای دانلود نرم افزار CRM با هدف مدیریت هوشمند مشتری و افزایش فروش، از لینک زیر اقدام کنید

نرم افزارهای یکپارچه با نرم افزار فرادیس CRM

نرم افزارCRM به طور کامل با سایر نرم افزارهای فرادیس یکپارچه شده است

اتوماسیون اداری فرادیس

اتوماسیون اداری فرادیس

نرم افزار بازاریابی فرادیس

نرم افزار بازاریابی

نرم افزار فروش فرادیس

نرم افزار فروش

نرم افزار حسابداری آنلاین فرادیس

نرم افزار حسابداری آنلاین

آیا نرم افزار فرادیس مناسب شما است؟

از دمو رایگان نرم افزار فرادیس برای شناخت بهتر، تست نرم افزار و تجربه رابط کاربری قبل از خرید استفاده کنید.استفاده از دمو نرم افزارCRM جز خدمات قبل از فروش به مشتری است و راه حل ارزیابی نرم افزار با اهداف شرکت شماست.نرم افزار مناسب باید برای شما راحت،ساده و دوست داشتنی باشد و احساس خوبی از کار با آن داشته باشید.

به کمک چک لیست چگونه نرم افزارCRM انتخاب کنم می توانید تا 90 درصد از انتخاب اشتباه جلوگیری کنید.

پشتیبانی نرم افزار سی آر ام CRM فرادیس

پشتیبانی نرم افزارCRM مجموعه‌ای از خدمات است که به مشتریان در استفاده از نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری کمک می‌کند.پشتیبانی نرم افزار شامل انتخاب نرم افزار مناسب برای نیازهایشان، نصب، آموزش، عیب یابی و ارتقاء نرم افزار است.

پشتیبانی نرم افزار سی آر ام CRM مخصوصا زمانی که کاری در رابطه با نرم افزار سی آر ام باعث سردرگمی مشتری می‌شود اهمیت بسیار دارد.یکی از شاخص های مهم در سنجش رضایت مشتری در پشتیبانی مشتری کاهش زمان پاسخ گویی به مشتری است.در حال حاضر ابزارهای پشتیبانی آنلاین مانند پیام رسان‌ اینترنتی مانند واتساپ و ویدیو کنفرانس‌هایی مانند گوگل میت سرعت پاسخگویی را افزایش داده‌اند.

فرادیس یک نرم افزار CRM ساده و هوشمند

نرم افزار CRM چیست؟

CRM مخفف مدیریت ارتباط با مشتری است. و نرم افزار CRM به کسب و کارها کمک می‌کند تا تعاملات خود با مشتریان را مدیریت و تجزیه و تحلیل کنند.نرم افزار CRM می تواند به کسب و کارها در خودکارسازی وظایف کمک کند، که می تواند منجر به مدیریت زمان بهتر و کارهای دستی کمتر شود.CRM تیم‌های فروش، بازاریابی و خدمات مشتری کمک می‌کند تا بهتر کار کنند.

مزایای نرم افزار CRM فرادیس برای شرکت شما چیست؟

1.مدیریت بهتر مشتریان

CRM اطلاعات کامل مشتریان، تاریخچه تعاملات، نیازهای و سابقه خرید آن‌ها را ثبت می‌کند. این امر به تیم شما کمک می‌کند تا ارتباطات شخصی‌تر و موثرتری با مشتریان برقرار کنند. و شناخت عمیقی از مشتریان بدست می‌آورید و پیشنهادات بازاریابی و فروش را به صورت شخصی‌سازی شده برای هر مشتری ارسال می‌کنید.

2.افزایش کارایی تیم فروش و بازاریابی

اتوماسیون CRM، فرآیندهای فروش و بازاریابی مانند مدیریت سرنخ‌ها و پیگیری مراحل فروش ساده‌تر و سریع‌تر انجام می‌دهد. و زمانی که CRM با هوش مصنوعی یکپارچه می‌شوند، می‌توانند به کسب‌وکارها در پیش‌بینی دقیق ارقام فروش کمک کنند.با CRM وظایف تکراری و وقت‌گیر حذف می‌شوند و کارایی اعضای تیم برای اهداف استراتژیک افرایش می‌یابد.

3.تحلیل داده‌های مشتری و گزارش‌گیری دقیق‌تر

نرم‌افزارهای CRM امکاناتی مانند طراحی انواع گزارشات فروش، تحلیل رفتار مشتری، و پیش‌بینی فروش برای تصمیم گیری بهتر استراتژیک در اختیار مدیران قرار می‌دهند.

هماهنگی بهتر بین تیم‌های شرکت

CRM که به خوبی پیاده سازی شده و کارکنان به اندازه کافی برای استفاده موثر از آن آموزش دیده باشند باعث می‌شود گردش اطلاعات مشتریان و کارایی بین تیم‌های فروش، بازاریابی و پشتیبانی به میزان قابل توجهی افزایش یابد. این امر از دوباره‌کاری‌ها جلوگیری کرده و هماهنگی بیشتری ایجاد می‌کند.

5.مزایای دیگر

خودکار سازی فرآیندهای تکراری مانند ارسال ایمیل‌های بازاریابی، خدمات بهتر به مشتریان، تیم های فروش سازنده تر، بهبود درک مشتری، فرآیندهای ساده، ارتباطات داخلی موثرتر، افزایش کارایی، پیش بینی فروش بهتر، افزایش نرخ تبدیل و فروش، هماهنگی بهتر بین تیم‌ها، افزایش نرخ بازگشت سرمایه (ROI)، مدیریت بهتر وظایف و زمان، امنیت اطلاعات مشتریان،رضایت بیشتر مشتری، حفظ مشتریان بهتر

نرم افزار CRM چیست؟

راهنمای پیاده سازی CRM

تفاوت نرم افزارCRM با سیستم CRM چیست؟

چگونه نرم افزارCRM فرادیس پیاده سازی کنیم؟

۱۲ راه برای کاهش ریزش مشتری با نرم افزار CRM

۱۲ دلیل که نرم افزار سی آر ام CRM برای کسب‌و‌کار شما مفید است