باشگاه مشتریان باعث می‌شود مشتری شما احساس با ارزش و خاص بودن پیدا کند، که با هر بار استفاده از برند شما از تخفیف خوبی بهره مند شود و در نتیجه بارها و بارها به سمت شما بازگردد؛ در واقع آنقدر به شما وفادار گردد که نسبت به برندتان تعصب پیدا کند.
تحقیقات نشان داده که برای هر مجموعه، جذب مشتری جدید هزینه های 6 تا 7 برابر بیشتر از نگه داشتن مشتری های قدیمی دارد؛ پس ساخت و راه اندازی یک برنامه وفاداری مشتریان باعث % 60 سوددهی بیشتر خواهد شد.
